Pentru Clienții VIP

Pentru statusurile VIP - program de lucru (5 zile pe săptămână, de luni până vineri de la ora 9:00 până la 21:00). Pentru VIP GOLD si VIP PLATINUM - 24/7 (cu excepția sărbătorilor oficiale și bancare).

Rolul managerului personal

Managerul personal este asistentul dvs. personal - un profesionist cu experiență care este conștient de nuanțele și subtilitățile piețelor financiare.

Mai concret, managerul personal este un specialist de înaltă clasă care poate rezolva cu promptitudine problemele tehnice cu care vă puteți confrunta, care poate verifica starea depunerilor/retragerilor dvs. astfel ca să fiți la curent cu toată gama de produse și servicii ale companiei.

Echipa noastră de asistență tehnică este disponibilă 24/5 și este mereu disponibilă să ofere suport personalizat tuturor clienților, indiferent de statutul lor. Cu toate acestea, managerul personal poate rezolva un spectru mult mai larg de probleme.

Rambursare spread-uri reduse

Pe parcursul lunii de facturare, TeleTrade rambursează clienților o parte din cheltuielile pentru tranzacțiile închise. Suma de rambursare va depinde de statusul VIP al clientului și va fi calculată pe baza sumei împărțite la închiderea unei poziții și a comisionului pe care un client îl plătește pentru executarea tranzacțiilor sale. Valoarea maximă a restituirii nu poate depăși 10 USD per lot. Rambursarea va fi transferată în contul clientului la începutul fiecărei luni, înainte de data de 5 a lunii, după luna de facturare.

Condiții de rambursare:

• Contul clientului trebuie să aibă statusul VIP la începutul și la sfârșitul lunii de facturare și la data rambursării.
• Clientul nu trebuie să retragă bani din cont în timpul lunii de facturare.
• Vor fi luate în considerare numai tranzacțiile închise pe FOREX și CFD pe metale. Tranzacțiile trebuie să respecte următoarele termene:
  • operațiunea ar trebui să dureze cel puțin 2 minute (120 secunde);
  • diferența dintre prețurile de deschidere și închidere ar trebui să aibă cel puțin 0,05% din prețul de deschidere (proporțional cu ~ 0,0005 puncte pentru perechea EUR / USD).

Exemplu de calcul al rambursării pentru o poziție închisă:

• Să presupunem că în timpul lunii de facturare clientul a închis poziția EURUSD de 10 loturi.
• Spread-ul a ajuns la 0,6 puncte sau 60 de dolari pentru 10 loturi pe perechea EURUSD.
• Comisionul de deschidere era de $80.

Deci, la începutul lunii următoare, clientul va primi o rambursare de 13% din suma de 140 USD, ceea ce va reflecta o reducere de 18,5 USD la taxele de tranzacție ale Clientului.

Rambursare Rollover negativ

TeleTrade ramburseaza clientilor VIP 20% din swap-urile negative acumulate luna anterioara pe tranzactiile inchise. Suma de rambursare este creditată în contul de tranzacționare al clientului la începutul fiecărei luni, dar nu mai târziu de data de 5 a lunii urmatoare după luna contabilă.

Condiții de plată a sumei rambursate:

• Calculul include doar poziții închise care implică tranzacționarea pe FOREX și CFD pe metale.
• La începutul și la sfârșitul lunii, precum și la data plății sumei rambursate, clientul trebuie să dețină statusul VIP.